6 наиболее часто возникающих ошибок http и способы их устранения

Содержание:

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

  • выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
  • криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

  • https://mxtoolbox.com
  • https://www.ultratools.com
  • http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу

Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера

Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Больше способов увидеть внутреннюю ошибку сервера

В Internet Explorer сообщение «Веб-сайт не может отобразить страницу» часто указывает на внутреннюю ошибку сервера HTTP 500. Ошибка 405 Method Not Allowed – это ещё один вариант, но должны найти соответствующее подтверждение в строке заголовка IE.

Когда службы Google, такие как Gmail, испытывают внутреннюю ошибку сервера 500, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500.

Когда Центр обновления Windows сообщает о внутренней ошибке сервера, она отображается как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR или как код ошибки 0x8024401F.

Если веб-сайт, который сообщает об ошибке 500, работает под управлением Microsoft IIS, вы можете получить более конкретное сообщение об ошибке:

Ошибка 500 Internal Server Error
Код Объяснение
500,0 Произошла ошибка модуля или ISAPI.
500,11 Приложение закрывается на веб-сервере.
500,12 Приложение занято перезагрузкой на веб-сервере.
500,13 Веб-сервер слишком занят.
500,15 Прямые запросы на Global.asax не допускаются.
500,19 Данные конфигурации неверны.
500,21 Модуль не распознан.
500,22 Конфигурация ASP.NET httpModules не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,23 Конфигурация ASP.NET httpHandlers не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,24 Конфигурация олицетворения ASP.NET не применяется в режиме управляемого конвейера.
500,50 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_BEGIN_REQUEST. Произошла ошибка выполнения конфигурации или входящего правила.
500,51 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления GL_PRE_BEGIN_REQUEST. Произошла глобальная конфигурация или ошибка выполнения глобального правила.
500,52 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_SEND_RESPONSE. Выполнение исходящего правила.
500,53 Произошла ошибка перезаписи во время обработки уведомления RQ_RELEASE_REQUEST_STATE. Произошла ошибка выполнения правила для исходящих сообщений. Правило настроено для выполнения до обновления выходного пользовательского кэша.
500,100 Внутренняя ошибка ASP.

5xx Ошибка сервера

Коды 5xx выделены для случаев неудачной работы на стороне сервера.
Эти ответы сервера часто отображаются, когда запросы пользователя не могут быть обработаны сервером по той или иной причине. Сервер должен иметь специальное сообщение для браузера, которое должно отображаться пользователю – оно уведомляет, что сервер (по какому-либо поводу) не в состоянии произвести обработку запроса.

500 Internal Server Error (Внутренняя ошибка сервера)
Этот статус сообщает о внутренней ошибке сервера, которая не совпадает с другими ошибками того же класса.
Этот код используется, если ресурс или ссылка создается на сервере (например, календарь в системе резервирования), который технически не существует как ссылка или доступный ресурс, но пользователь видите их как ссылки.

501 Not Implemented (Не поддерживается)
Сервер либо не понимает метод запроса, либо не поддерживает инструкции, нужные, чтобы обработать обращение.
Вы можете столкнуться с указанным кодом 501, когда сервер не имеет поддержки стандартных протоколов запросов, среди которых GET, OPTIONS, HEAD, POST и т. д.

502 Bad Gateway (Плохой шлюз)
Пользователь увидит 502 код, если сервер, работает в качестве шлюза или прокси-сервера, и он получил недопустимый ответ от сервера верхнего уровня.
Когда используется подобный код? Обычно, когда сервер высшего уровня и прокси / шлюз не согласованы с протоколами, которые представленными в обращении. Как результат появляется ошибка обмена данных.

503 Server Unavailable (Сервер недоступен)
Код 503 означает, что возникли технические причины, из-за которых сервер на определенное время не способен обработать набор данных.
Его допустимо использовать в случаях, когда на сайт есть повышенный спрос, но у сервера нет возможности обрабатывать все входящие запросы.

504 Gateway Timeout (Тайм-аут шлюза)
Сервер как шлюз или прокси-сервер не дождался ответа от вышестоящего сервера, чтобы завершить текущий запрос.
Когда этот код может применяться? Когда прокси или шлюз используют как канал передачи данных, а два сервера при этом ожидают на ответ.

505 HTTP Version Not Supported (Версия HTTP не поддерживается)
Сервер не поддерживает версию HTTP протокола, обозначенную при обращении к нему.
Где используется такой код? В тех случаях, которые были указаны выше! Если HTTP протокол более старый, чем нужно серверу, и, как следствие, он не поддерживается.

506 Variant Also Negotiates (Вариант также перенаправляется)
Такой ответ сервера последует, если при оформлении ошибочной конфигурации выбранный параметр указывает сам на себя, что приводит к прерыванию процесса связи.
Когда он применяется? Когда сервер настроен неправильно и не может обработать запрос.

507 Insufficient Storage (Недостаточно места)
Ошибка 507 имеет место, когда сервер не может разместить данные, поскольку для текущего запроса недостаточно пространства.
Этот код может быть применен, когда сервер загружен в полном объеме, а пользователь запрашивает ресурс, который уже имеется в наличии. Трудность здесь заключается в том, что на сервере нет места для хранения отправленных в запросе данных, чтобы отправить запрашиваемый ресурс.

509 Bandwidth Limit Exceeded (Превышена пропускная способность)
Этот код ответа используется, когда веб-сайт лимитирует ограничение трафика, предназначенное для него.
Когда используется этот статус? Когда Apache запускает правильное расширение, а ISP имеет пропускную способность, которая может быть скоро превышена. Здесь имеется несколько форм ограничения.

510 Not Extended (Нет расширения)
Код 510 появляется, когда на сервере нет расширения, которое хочет использовать клиент. Когда этот код появляется? Когда сервер требует больше данных в запросе.

511 Network Authentication Required (Требуется аутентификация сети)
Этот статус-код демонстрируется, если клиенту следует сначала авторизоваться в сети, к примеру, необходимо ввести пароль для платного доступа в сеть Интернет.
Когда используется этот код? Когда пользователь сначала должен дать свое согласие на условия использования, прежде чем он получит доступ к Интернету (например, к Wi-Fi точке доступа).

Nataliya Fialkovskaya

SEO specialist

Nataliya is SEO expert at Sitechecker. She is responsible for blog. Can’t live without creating valuable content about SEO and Digital Marketing.

HTTP Error 500 in the HTTP cycle

Any client (e.g. your Web browser or our CheckUpDown robot) goes through the following cycle when it communicates with the Web server:

  1. Obtain an IP address from the IP name of the site (the site URL without the leading ‘http://’). This lookup (conversion of IP name to IP address) is provided by domain name servers (DNSs).
  2. Open an IP socket connection to that IP address.
  3. Write an HTTP data stream through that socket.
  4. Receive an HTTP data stream back from the Web server in response. This data stream contains status codes whose values are determined by the HTTP protocol. Parse this data stream for status codes and other useful information.

An error 500 occurs in the final step above when the client receives an HTTP status code that it recognises as «500».

Исправление ошибки 500 на вашем собственном сайте

Внутренняя ошибка сервера 500 на вашем собственном сайте требует совершенно другого поведения. Как мы упоминали выше, большинство из 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, а это, вероятно, ваша проблема, которую нужно исправить, если это ваш сайт.

Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать пользователям ошибку 500, но наиболее распространенные:

  • Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error связана с неправильным разрешением для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве этих случаев, неправильное разрешение имеют скрипты PHP и CGI. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
  • Тайм-аут PHP. Если ваш сценарий подключается к внешним ресурсам, время ожидания этих ресурсов может приводить к ошибке HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
  • Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.

Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению неисправности 500 Internal Server Error.

Как выглядит ошибка с кодом 500

Сообщение 500 Internal Server Error может отображаться любым количеством способов, поскольку каждому веб-сайту разрешено настраивать собственную форму.

Вот несколько распространенных способов появления ошибки HTTP 500:

  • внутренняя ошибка сервера 500
  • HTTP 500 – внутренняя ошибка сервера
  • Временная ошибка (500)
  • Внутренняя ошибка сервера
  • Внутренняя ошибка HTTP 500
  • Ошибка 500
  • Ошибка HTTP 500
  • 500. Это ошибка!

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутреннюю ошибку сервера, её можно увидеть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.

В большинстве случаев в окне интернет-браузера отображается ошибка 500 Internal Server Error.

4xx: Client Error

Message Description
400 Bad Request The server did not understand the request.
401 Unauthorized The requested page needs a username and a password.
402 Payment Required You can not use this code yet.
403 Forbidden Access is forbidden to the requested page.
404 Not Found The server can not find the requested page.
405 Method Not Allowed The method specified in the request is not allowed.
406 Not Acceptable The server can only generate a response that is not accepted by the client.
407 Proxy Authentication Required You must authenticate with a proxy server before this request can be served.
408 Request Timeout The request took longer than the server was prepared to wait.
409 Conflict The request could not be completed because of a conflict.
410 Gone The requested page is no longer available .
411 Length Required The «Content-Length» is not defined. The server will not accept the request without it .
412 Precondition Failed The pre condition given in the request evaluated to false by the server.
413 Request Entity Too Large The server will not accept the request, because the request entity is too large.
414 Request-url Too Long The server will not accept the request, because the url is too long. Occurs when you convert a «post» request to a «get» request with a long query information .
415 Unsupported Media Type The server will not accept the request, because the mediatype is not supported .
416 Requested Range Not Satisfiable The requested byte range is not available and is out of bounds.
417 Expectation Failed The expectation given in an Expect request-header field could not be met by this server.

0x80070005 кода HResult

Сообщение об ошибке:

Причина для кода HResult 0x80070005

Эта проблема возникает по одной из следующих причин:

  • Вы используете службы IIS на компьютере под управлением Windows. Кроме того, вы можете настроить веб-сайт для использования сквозной проверки подлинности UNC для доступа к общему UNC-ресурсу.
  • Группа IIS_IUSRS не имеет соответствующих разрешений для файла ApplicationHost.config , файла Web.config или каталогов виртуального или приложения в службах IIS.

Решение для кода HResult 0x80070005

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

  • Не настраивайте на веб-сайте использование сквозной проверки подлинности UNC для доступа к удаленному общему ресурсу UNC. Вместо этого укажите учетную запись пользователя с соответствующими разрешениями на доступ к удаленному общему ресурсу UNC.

  • Предоставьте разрешение на чтение для группы IIS_IUSRS для файла ApplicationHost.config или для Web.config файла. Для этого выполните следующие действия:

    1. В проводнике Windows откройте папку, содержащую файл ApplicationHost.config , связанный с веб-сайтом, или расположение виртуальных каталогов или каталогов приложений, содержащих файл Web.config , связанный с веб-сайтом.

      Примечание

      Возможно, файл Web.config не находится в виртуальных каталогах или каталогах приложений в IIS. Даже в этом случае вам необходимо выполнить следующие действия.

    2. Щелкните правой кнопкой мыши папку, содержащую файл ApplicationHost.config , или щелкните правой кнопкой мыши виртуальные каталоги или каталоги приложений, которые могут содержать файл Web.config .

    3. Выберите Свойства.

    4. Перейдите на вкладку Безопасность , а затем нажмите кнопку изменить.

    5. Нажмите кнопку Добавить.

    6. В поле Введите имена выбираемых объектов введите ComputerName \ IIS_IUSRS, нажмите Проверить имена, а затем нажмите кнопку ОК.

      Примечание

      ComputerName — это имя компьютера.

    7. Установите флажок Read (чтение ), а затем нажмите кнопку ОК.

    8. В диалоговом окне Свойства для папки нажмите кнопку ОК.

      Примечание

      Убедитесь, что свойства папки наследуются файлами ApplicationHost.config и Web.config , чтобы у IIS_IUSRS было разрешение на чтение этих файлов.

Ошибка 502

Bad Gateway

Данная ошибка — результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

  • Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
  • Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера информацию о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.

Недоставленное сообщение

В том случае, если почта не смогла доставить Ваше письмо, то она об этом сообщает в специальном уведомлении.

Происходит это так: через какое-то время после отправки приходит письмо, в котором по-русски или по-английски написано, что Ваше сообщение не было доставлено.

Вот как оно выглядит в Яндекс.Почте:

А так – в Mail.ru:

Так – в Gmail.com:

И так – в Рамблере:

Таким образом почта сообщает нам, что отправка не удалась – письмо никто не получил.

Бывает это по двум причинам:

1. Адрес не существует

Это означает, что такого адреса не существует в природе. Возможно, он был удален, а, может, Вы допустили ошибку при печати.

Довольно часто бывает так, что когда Вам оставляли адрес электронной почты, его случайно указали с ошибкой. То есть ошибку допустили даже не Вы, а тот, кто его оставил.

2. Ящик недоступен

Недоступен – это значит, что он работает, но по каким-то причинам сейчас не может принять почту.

Обычно это бывает из-за переполненности. То есть писем в ящике слишком много и для новых просто нет места. В этом случае получатель должен удалить хотя бы одно-два письма из ящика.

Другая причина: проблемы с почтовым сайтом. То есть сайт, на котором находится ящик, перестал работать. Обычно это временное явление, которое проходит в течение нескольких часов.

Что делать. Самостоятельно определить, что именно произошло, невозможно. Поэтому если приходит такое уведомление, нужно просто повторить отправку спустя какое-то время.

Если и повторная отправка не удалась, то тут уж ничего не поделаешь – придется каким-то другим способом связываться с получателем.

5xx: Server Error

Message Description
500 Internal Server Error The request was not completed. The server met an unexpected condition.
501 Not Implemented The request was not completed. The server did not support the functionality required.
502 Bad Gateway The request was not completed. The server received an invalid response from the upstream server.
503 Service Unavailable The request was not completed. The server is temporarily overloading or down.
504 Gateway Timeout The gateway has timed out.
505 HTTP Version Not Supported The server does not support the «http protocol» version.

Previous Page
Print Page

Next Page  

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

  1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
    Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
  2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
  3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
  4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

2xx Success (Успех)

Ответы такого типа уведомляют пользователей о принятии и успешной обработке запросов клиента. Зависимо от того, какой сейчас текущий статус сервера, он все равно может отправлять заголовки и основную часть сообщения. Другими словами, этот тип ответов сервера предполагает, что действие, о котором клиент делал запрос, без сложностей приняли в обработку.

200 OK
Код состояния 200, наверное, является наиболее популярным, но в то же время очень неприметным в плане использования. Он указывает, что передача данных между сервером и пользователем подошла к завершению, и все прошло так, как должно.
Когда этот код нужно использовать? Постоянно!

201 Created (Создан)
В связи с успешным выполнением запроса создался новый ресурс. К примеру, благодаря запросу юзера сгенерирован такой ранее не существующий веб-ресурс, как новая страница. Исходной сервер настроен так, что обязан создать ресурс еще до отправки 201 кода. Если документ не может быть сгенерирован своевременно, сервер использует в качестве альтернативы код 202 (принят).

202 Accepted (Принят)
Текущий запрос был передан в стадию обработки, но в силу объективных факторов является незавершенным. Запрос к серверу может быть не завершенным, это зависит от факта, успешно ли прошла обработка и не отклонили ли его.

В каких случаях подобный ответ может быть использован? Когда сервер не в состоянии выполнять запрос в тот момент, когда он делается. Принудительное выполнение запроса не предусматривается, а клиент не должен ожидать пока сообщение будет передано окончательно, поскольку высока вероятность длительного процесса обработки.

203 Non-Authoritative Information (Недостоверная информация)
Серверу удалось полностью обработать запрос, но передаваемые данные не были взяты из первостепенного источника (резервная копия, другой сервер и т. д.) и поэтому информация может быть нерелевантной. Этот код имеет большое сходство с 200 серверным ответом, но указывает, что данные не были получены из источника.

Когда применяют подобный ответ сервера? Ним можно заменить 200 код, если отправитель имеет веские основания полагать, что заголовки ответов из внешнего источника отличаются от тех, которые были предоставлены исходным сервером.

204 No Content (Нет контента)
Этот код является ответом сервера, который указывает, что запрос получили и поняли. Но при этом не существует данных, которые могут быть отправлены пользователю. В основном такой код используется для активации скриптов без необходимости внесения изменений в веб-документ. Нужно, чтобы указанный код не содержал основного сообщения, и он должен быть вставлен в первую строку с кодом, которая является доступной сразу после заголовка.

Когда применяется такой код? Он используется в первую очередь, когда вы должны вводить или выполнять любые действия без необходимости в обновлении ресурса (например, страницы).

205 Reset Content (Сброс контента)
Код обозначает успешную обработку запроса сервером c отсутствующим возвратом контента. В отличие от 204 кода, этот ответ требует, чтобы документ был обновлен.

Когда может применяться такой код? Обычно он используется в случаях, заполнения пользователем формы, и отправки сервером браузеру запроса на очистку этой формы. Он имеет сходство с 204 кодом, но выдвигает требование к пользователю по сбросу документа после завершения обработки. К примеру, требуется провести очистку HTML-формы после верификации.

206 Partial Reset (Частичный сброс)
Сервер возвращает только часть контента, которая соответствует заголовку, отправленному клиентом. В основном его используют расширенные инструменты кэширования. Такое бывает, когда пользователь хочет получить лишь небольшую часть контента страницы, а сервер в своем ответе предоставляет данные только для этой части страницы.

Каковы способы применения этого кода? Преимущественно этот код используется из-за запроса If-Range, применимого в мощных кеш-валидаторах. Обращение также должно включать заголовки областей, которые используются в качестве параметров для области возвращаемой информации.

207 Multi-Status (Мультистатус)
Сервер параллельно предоставляет результаты нескольких независимых операций, которые включаются в тело сообщения в виде XML-документа.

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен

Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи! 

Список ошибок на стороне сервера (5xx)

Теперь поговорим об ошибках, которые возникают где-то на сервере. Все они связаны с запросами, которые не удается обработать на том конце. Пользователь зачастую в их появлении не виноват.

500 Internal Server Error

Этот код возникает, когда сервер сталкивается с непредвиденными обстоятельствами. Такими, которые и сам не может пояснить. Как, собственно, и завершить запрос со стороны пользователя. По факту, эта ошибка говорит нам что-то вроде «Я не могу подобрать более подходящий код ошибки, поэтому лови 500 и делай с этим, что хочешь». Мы писали о нем чуть подробнее тут.

Дело не в тебе, дело во мне (С)

501 Not Implemented

501 говорит нам, что функциональность, необходимая для обработки запроса со стороны клиента, попросту не реализована на сервере. Он не сможет корректно обработать используемый метод. 

Иногда в теле ошибки еще пишут что-то в духе «Приходите попозже, возможно, в будущем нужная функция появится».

503 Service Unavailable

Появляется, когда сервер не может обработать запрос клиента по одной из двух технических причин:

  1. Слишком много пользователей в текущий момент пытаются отправить запросы, и у сервера не остается ресурсов, чтобы ответить кому-либо еще.
  2. На сервере ведутся технические работы, временно блокирующие его работу.

Обычно ошибка 503 носит временный характер, и для ее решения достаточно немного подождать. 

504 Gateway Timeout

Ошибка похожа на 408. Здесь же прокси-сервер пытается выйти на контакт с вышестоящим сервером, но не успевает это сделать до истечения тайм-аута. Отсюда и ошибка.

505 HTTP Version Not Supported

Этот код похож на 426. Он тоже связан с неподходящей версией протокола HTTP. В этом случае нужно обеспечить и клиента, и сервер единой версией. Она, как правило, указывается в запросе со стороны пользователя. 

506 Variant Also Negotiates

Обычно с такой ошибкой сталкиваются только в том случае, если сервер изначально настроен неправильно. То есть это не сиюминутная проблема, а что-то серьезное на уровне базовой конфигурации. Тут придется потрудиться разработчикам. Выявить проблему и разрешить ее.

507 Insufficient Storage

Код 507 встречается в тех ситуациях, когда серверу не хватает пространства в хранилище для обработки запроса со стороны клиента. Проблема решается освобождением места или расширением доступного пространства. Тогда сервер сможет без проблем обработать запрос пользователя.

508 Loop Detected

Таким кодом сервер отзовется в случае, если заметит бесконечный цикл в запросе клиента. Можно расценивать его как провал запроса и выполняемой операции в целом.

510 Not Extended

Появляется, если клиент посылает запрос на использование какого-либо расширения, отсутствующего на сервере. Чтобы исправить проблему, надо убрать декларирование неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

511 Network Authentication Required

511 код говорит о том, что перед тем как выйти в сеть, надо авторизоваться (ввести логин и пароль). Можно воспринимать это неким PPPoE подключением, когда от клиента требуются данные для авторизации.

Как выявить 500 ошибку и быстро её устранить

На каждом сервере, а в первую очередь это касается сервера Apache, так как он самый распространённый, есть файл Error log, в котором записываются все ошибки сайта. После того как сайт выдаст 500 ошибку, в файле error log тут же отобразится данная ошибка и главное будет указана причина данной ошибки. Будет указано место ошибки (название файла и путь к файлу), будет указан номер строки в файле в которой допущена ошибка.

Поэтому в первую очередь вам нужно зайти в свою панель на хостинге cPanel либо любую другую панель. Путь к файлу error log в основном проистекает следующим образом: Диспетчер файлов – Public html – Error Log. Вам нужен файл error log который располагается в корневой директории вашего сайта, где находятся все основные файлы вашего сайта или CMS системы.

Откройте данный файл для редактирования и изменения, если файл не открывается то просто скачайте его на свой компьютер, нажав по нему два раза мышкой. Файл не получится открыть для редактирования, если он вырос в размерах более 1 мегабайта, в таком случае его нужно скачать на компьютер и всё.

Далее, откройте файл error log на своём компьютере с помощью блокнота обычного txt формата. Прокрутите страницу в самый низ, нас интересуют самые последние строки, в которых указана сегодняшняя дата на тот момент. В строке будет указано расположение файла, в котором произошла ошибка и номер строки в файле.

На скриншоте показан фрагмент файла error log с сайта на CMS WordPress. Поэтому тут сразу становится понятно, что ошибка произошла из-за темы сайта, которая располагается по адресу wp-content/themes/название темы/файл темы в котором произошла ошибка, on line 423 – номер строки в файле где возникает ошибка, конфликт или несовместимость.

Посмотрите в каком разделе вашего сайта и в каком файле произошла ошибка, так вы сможете понять в какой части сайта произошла ошибка и как её исправить.

– Если ошибка произошла из-за вашей темы или шаблона, то она очень просто решается. Откройте папку в которой находятся все темы или одна тема и переустановите тему. То есть, удаляете тему, а потом снова её загружаете, предварительно скачав её с официального сайта. Можно заменить только один файл темы, который вызывает ошибку.

– Если в файле error log отображается название плагина, то тут всё очень просто, удаляете плагин и всё готово.

– Если ошибка указывает на файл htaccess, то в таком случае, если вы не понимаете ничего в данном файле, лучше обратитесь в службу поддержки вашего хостинга, чтобы вам восстановили данный файл к исходным значениям.

– Если дело не в плагине, не в теме и не в файле htaccess и вы не помните и не знаете где вы лазили и что меняли, то конечно файл error log вряд ли вам поможет. В таком случае есть два варианта, 1 – обратиться к специалисту, 2 – восстановить сайт с помощью резервной копии, если таковая имеется. Возможно вам понадобится заменить всего один файл, название которого будет указано в файле error log и всё быстро решится.

 Помните! Перед тем как вносить какие-либо изменения в код сайта, если вы плохо понимаете что вы делаете, СДЕЛАЙТЕ ПОЛНУЮ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ ВАШЕГО САЙТА!

More Ways You Might See an Internal Server Error

In Internet Explorer, the message The website cannot display the page often indicates an HTTP 500 Internal Server Error. A 405 Method Not Allowed error is another possibility but you can be sure by looking for either 500 or 405 in the IE title bar.

When Google services, like Gmail, are experiencing a 500 Internal Server Error, they often report a Temporary Error (500), or simply 500.

When Windows Update reports an Internal Server Error, it appears as a WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR message or as the 0x8024401F error code.

If the website that reports the 500 error is running Microsoft IIS, you might get a more specific error message:

How You Might See a 500 Error

The 500 Internal Server Error message might be seen in any number of ways because each website is allowed to customize the message.

Lifewire / Hugo Lin

Here are several common ways that you might see the HTTP 500 error:

  • 500 Internal Server Error
  • HTTP 500 — Internal Server Error
  • Temporary Error (500)
  • Internal Server Error
  • HTTP 500 Internal Error
  • 500 Error
  • HTTP Error 500
  • 500. That’s an error

Since a 500 Internal Server Error is generated by the website you’re visiting, you could see one in any browser in any operating system, even on your smartphone.

Most of the time, a 500 Internal Server Error displays inside the internet browser window, just as web pages do.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector