Как исправить ошибку неизвестное usb устройство windows 7?

Содержание:

Способы решения

Как видно, причина возникновения неисправности может быть скрыта в чём угодно – в связи с этим универсального способа решения проблемы не существует.

Обновить драйвера

Если до момента появления сбоя никаких ошибок не наблюдалось, и все ранее подключаемые устройства работали нормально, рекомендуется сразу проверить наличие необходимых для работы нового девайса драйверов:

  1. Нажимаем правой кнопкой по меню «Пуск», выбираем пункт «Диспетчер устройств».
  2. Разворачиваем блок «Контроллеры USB».
  3. Поочерёдно делаем правый клик на устройствах «Generic USB Hub», «Корневой USB…» и «Составное USB…», переходим к пункту «Обновление драйвера».
  4. Выбираем вариант «Поиск на этом компьютере», пользуемся опцией выбора из списка предложенных.
  5. В перечне будет отображаться нужный драйвер – просто выделяем его и нажимаем на «Далее».

Настроить параметры энергосбережения

Возможно, первый способ решил вашу проблему, однако спустя какое-то время она возникла снова. В такой ситуации нужно попробовать запретить отключение USB-портов, выполняемое с целью энергосбережения.

Инструкция максимально проста – переходим в «Диспетчер устройств», поочерёдно открываем «Свойства» всех описанных в пункте 3 устройств, перемещаемся во вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку с пункта, отвечающего за энергосбережение.

Устранить проблемы с питанием

USB-порты могут начать сбоить по причине возникновения каких-либо проблем с питанием. В такой ситуации нужно выполнить следующие действия:

  1. Отключить все USB-устройства, полностью выключить компьютер.
  2. Отключить ПК от сети питания.
  3. Удержать кнопку питания нажатой в течение 6-8 секунд (компьютер всё ещё отключен от сети).
  4. Подключить ПК к питанию и испытать порты.

Если проблемы возникли на ноутбуке, то для полного его обесточивания нужно отсоединить аккумулятор – на большинстве моделей он снимается одним движением.

Установить драйвера чипсета

Сбой запроса дескриптора зачастую связан с тем, что пользователь не установил официальные драйвера на чипсет материнской платы. Иногда Windows 10 устанавливает некорректные драйвера – при возникновении ошибок с USB рекомендуется скачать файлы с официального сайта производителя и установить их вручную.

Чтобы узнать модель материнской платы, можно воспользоваться любой бесплатной специализированной утилитой – например, HWMonitor или AIDA64.

Запретить временное отключение USB порта

Такой способ подходит в случае если в диспетчере устройств отображается неизвестное устройство с знаком восклицания. Запретить временное отключение USB порта с целью экономии энергии можно способами предложенными ниже. Основным отличием которых есть необходимость снимать галочку для каждого USB устройства с целью отключения устройства для экономии энергии при использовании диспетчера устройств.

Диспетчер устройств

  1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
  2. Найдите свое устройство в списке и в контекстном меню устройства выберите Свойства.
  3. Перейдите во вкладку Управление электропитанием и снимите галочку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Панель управления

  1. Откройте стандартную панель управления выполнив команду control в окне Win+R.
  2. Дальше откройте расположение Система и безопасность > Электропитание.
  3. Теперь нажмите Настройка схемы электропитания (активной) и Изменить дополнительные параметры питания.
  4. Переходим в Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта и изменяем значение на Запрещено.

Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

Всей волокиты с поиском и инсталляцией необходимого драйвера устройства можно избежать, воспользовавшись функцией автоматической установки с сервера Microsoft.

  1. Через контекстное меню, как в примере выше, вызываем функцию обновления драйвера.
  2. Выбираем пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
  3. Дожидаемся, когда мастер установки закончит свою работу, и перезагружаем компьютер. Для корректного обновления необходимо стабильное подключение к интернету.

На серверах Microsoft содержатся только драйверы типа Plug and Play, то есть стандартные программные продукты. Это означает, что с ними работают только базовые функции устройства. Особенно это заметно в играх. На личном опыте не раз убеждался, что производительность компьютера значительно повышается при установке драйверов, скачанных с официального сайта, а не через «Диспетчер устройств». Особенно касается видеокарт и материнских плат. Драйверы для этих устройств я настоятельно рекомендую не устанавливать через «Автоматический поиск». Разве что существует острая необходимость и мало времени.

Исправить проблему «Неизвестное устройство» очень просто. Достаточно лишь определить, какой драйвер отсутствует, и установить его вручную или в автоматическом режиме с серверов Microsoft.

Одно из подключаемых к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно

  • Первым делом после подключения не опознанного устройства необходимо убедиться в работоспособности самого USB-устройства. Это можно сделать несколькими способами, рекомендуем просто подключить данное устройство к другому компьютеру. Если же устройство также не будет определяться системой, тогда проблема скорее всего кроется в самом USB-устройстве.
  • Дальше думаю всем известный факт, когда после перезагрузки на старых ноутбуках начинает подключенное определяться USB-устройство. Такой способ действительно работает, возможно из-за нетерпимости пользователя, поскольку установка драйверов проходит не мгновенно или же по какой-то другой причине.
  • Последним теоретическим способом стоит вспомнить способ переключения USB-устройства в другой порт. Такое решение зачастую помогает пользователям в которых не правильно подключены передние порты системного блока к материнской плате, а также если просто не установлены последние драйвера.

Устранение ошибки с кодом-28

Вариант 1

Вообще, современная ОС Windows 10 достаточно «умная» система, и во многих случаях может обновить драйвер самостоятельно (хоть это и не всегда хорошая затея, но как временная мера — вполне!).

Обратите внимание, что в свойствах устройства (для которого не установлен драйвер) — есть спец. кнопка «Обновить драйвер»

Нажмите ее!

Диспетчер устройств — обновить драйвер

Далее попробуйте запустить автоматический поиск драйвера. Как правило, Windows находит если не полную, то хотя бы какую-нибудь «урезанную» версию драйвера, позволяющую начать работу с устройством (иногда, некоторые функции могут быть недоступны. Рекомендуется после, когда узнаете название устройства, загрузить для него драйверы с офиц. сайта производителя).

Автоматический поиск драйвера

Если авто-обновление не «сработало» — проверьте на всякий случай, разрешено ли ОС загружать и устанавливать ПО для устройств.

Для этого нужно открыть  панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук / Устройства и принтеры». После кликнуть правой кнопкой мышки по значку ПК, и открыть параметры установки устройств.

Параметры установки устройств

Затем установить ползунок в режим «Да», сохранить настройки и попробовать заново запустить обновление драйвера в диспетчере устройств.

Скачивать автоматически!

Вариант 2

Разумеется, есть более эффективные утилиты для обновления драйверов, чем диспетчер устройств. Например, мне импонирует  . В ее базе огромная библиотека драйверов — поэтому, она может подобрать драйвер для 99,9% неизвестных устройств в системе!

Кстати, при ее использовании — все действия идут в автоматическом режиме, вам только нужно будет отметить галочками, что обновлять, а что нет.

Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента

Кроме того, Driver Booster обновляет не только драйверы, но и самые необходимые библиотеки для игр и работы другого ПО (например, Visual C++, DirectX, Net FrameWork и пр.).

Важно!

Если на вашем компьютере нет доступа к Интернет — то процесс обновления драйверов с помощью утилит подобного толка невозможен…

В этом случае попробуйте:

1) подключить  к ПК телефон и раздать интернет с него (временно, для поиска и установки драйвера. После, см. п.1, 2 выше);

2) найти ПК, где работает интернет, и загрузить на флешку полную версию пакета   (ему для работы не нужно подключение к сети). После эту флешку подключить к проблемному ПК и запустить сканирование системы;

3) воспользоваться  рекомендациями из этой заметки.

Вариант 3

Найти драйвер для большинства неизвестных устройств можно «вручную»: с помощью спец. идентификаторов VID/PID (у каждого оборудования они свои, уникальные).

Для этого в  диспетчере устройств откройте свойства «проблемного» устройства и во вкладке «Сведения» посмотрите «ИД оборудования» — длинную строку с кодом нужно скопировать (либо переписать в блокнот).

Копируем строчку с ID оборудованием

Далее эту строку нужно вставить в поисковик Google/Яндекс — и в результатах вам будут предложены десятки сайтов с драйвером для этого устройства. Загрузку, всё же, рекомендую начать с сайта DevID.info: на нем легко и быстро отсортировать все драйверы под  нужную версию ОС Windows.

Находим сайт, где можно загрузить драйвер (например, Devid.info)

Собственно, после загрузки архива с драйвером — вам нужно будет его распаковать и запустить установочный файл…

Запускаем установку!

Кстати!

При работе с драйверами для некоторых устройств — вы можете столкнуться с тем, что установочного файла (из распакованного архива) не будет.

В этом случае — нужно зайти в диспетчер устройств, и запустить «ручное» обновление драйвера (см. скрин ниже ).

Выполнить поиск драйвера на этом ПК

Далее нужно будет самостоятельно указать папку с загруженным драйвером и согласиться на его установку (пример ниже). После, ОС установит предложенный вами драйвер и устройство должно начать работать…

Указываем папку с драйвером и начинаем установку!

Заранее благодарю!

Всего доброго!

RSS 
(как читать Rss)

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Достаточно часто проблемы с работой подключаемых USB устройств и сбоем дескриптора устройства можно решить простым обесточиванием компьютера или ноутбука. Как это сделать для ПК:

  1. Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  2. Выключите его из розетки.
  3. Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  4. Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  5. Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится «снимите аккумулятор с ноутбука». Этот же способ может помочь, когда Компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы исправить это).

Варианты поиска драйверов для неизвестных устройств

Неизвестное устройство, несмотря на проблему с автоматическим распознанием в Windows, чаще всего с легкостью идентифицируется. Этот процесс не так сложен, как кажется на первый взгляд, однако в зависимости от выбранного способа может потребовать разных временных затрат. Поэтому рекомендуем сперва ознакомиться со всеми предлагаемыми вариантами, и уже после этого выбрать наиболее легкий и понятный для себя.

Способ 1: Программы для установки драйверов

Существуют утилиты, осуществляющие автоматический поиск и обновление всех имеющихся на компьютере драйверов. Естественно, они подразумевают и выборочную инсталляцию в тех случаях, когда необходимо обновить не все системные и подключенные компоненты, а только определенные. От пользователя не требуется никаких лишних действий кроме запуска сканирования и одобрения установки.

У каждой такой программы есть база драйверов для тысяч устройств, и именно от ее полноты зависит эффективность результата. На нашем сайте уже имеется статья, в которой подобрано лучшее программное обеспечение для этих целей.

Подробнее:

Лучше остальных себя зарекомендовали DriverPack Solution и DriverMax, сочетая удобный интерфейс и поддержку огромного количества устройств. Если вы решили выбрать одну из них и хотите выполнить грамотный поиск драйвера для проблемного оборудования, рекомендуем к ознакомлению материалы, объясняющие принцип работы с той и другой утилитой.

Подробнее:Как установить или обновить драйверы с помощью DriverPack SolutionУстанавливаем и обновляем драйверы через DriverMax

Способ 2: Идентификатор оборудования

Каждое устройство, изготавливаясь на заводе, получает персональный символьный код, обеспечивающий уникальность этой модели. Эта информация помимо своего прямого предназначения может быть использована и для поиска драйвера. По сути, такой вариант является прямой заменой предыдущему, только все действия вы будете выполнять самостоятельно. ID можно посмотреть в «Диспетчере устройств», а затем, используя специальные онлайн-сервисы с базами драйверов, отыскать программное обеспечение для неизвестного ОС оборудования.

Весь процесс очень простой и в большинстве случаев занимает меньше времени, чем первый способ, поскольку все действия сосредоточены на поиске драйвера для конкретного компонента, а не всех подряд. Главное — использовать для этого безопасные и проверенные сайты, свободные от вирусов и вредоносного ПО, которым часто любят заражать такие важные системные файлы как драйверы. Развернуто о том, как правильно найти ПО через идентификатор, читайте в другой статье.

Подробнее: Поиск драйверов по ID оборудования

Способ 3: Диспетчер устройств

В некоторых случаях оказывается достаточным использование встроенного Windows-инструмента «Диспетчера задач». Он и сам умеет искать в интернете драйвер, с той лишь разницей, что получается это не всегда успешно. Тем не менее попробовать выполнить инсталляцию таким образом не составит труда, поскольку это занимает не более пары минут и избавляет от необходимости следовать всем вышеописанным рекомендациям. Если вы хотите узнать об этом методе, читайте следующую статью.

Подробнее: Установка драйверов стандартными средствами Windows

Обратите внимание, что иногда установки такого драйвера может быть недостаточно — это зависит от того, какое именно устройство считается неизвестным конкретно в вашем компьютере. К примеру, если это компонент, имеющий дополнительное фирменное программное обеспечение, он получит только базовую версию драйвера, необходимую для распознавания устройства системой и работы в ней. Речь идет о программах по управлению и тонкой настройке, которые бывают, допустим, у видеокарт, принтеров, мышек, клавиатур и т.д

В этой ситуации после установки минимального драйвера вы можете дополнительно докачать ПО с сайта разработчика, уже зная, какое оборудование считалось неизвестным

Речь идет о программах по управлению и тонкой настройке, которые бывают, допустим, у видеокарт, принтеров, мышек, клавиатур и т.д. В этой ситуации после установки минимального драйвера вы можете дополнительно докачать ПО с сайта разработчика, уже зная, какое оборудование считалось неизвестным.

Заключение

Мы рассмотрели основные удобные и эффективные способы поиска драйвера для неизвестного в Windows устройства. Еще раз хотим напомнить, что они не одинаково эффективны, поэтому после первой неудачной попытке воспользуйтесь другими предложенными вариантами.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства

Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.

Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2)

Ошибка может возникать и при подключении:

  1. Мышки.
  2. Клавиатуры.
  3. Джойстика.
  4. Принтера.
  5. Телефона и т. д.

Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.


Рисунок 2. Список подключенных устройств

Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 7: что это?

Начнем с того, что ни одна система Windows, как бы ни хотели этого ее разработчики, не может иметь в своем стандартном пакете инсталляции абсолютно всех драйверов и абсолютно для всех устройств. Иными словами, кода мы видим в диспетчере устройств Windows 7, это может означать только то, что оно как таковое в плане «железа» на компьютере присутствует, а работать нормально не может.

А что это за устройства? Как правило, это самые стандартные USB-носители, а попросту говоря, флешки или съемные винчестеры, а также MIDI-клавиатуры без установленных драйверов. Во-первых, файловые системы при подключении съемного устройства или даже мобильного гаджета могут не совпадать. Во-вторых, компьютерная система может автоматически затребовать его форматирование.

Ладно, если это действительно связано с флешкой. А то ведь проблема того, что пользователь обнаружит неизвестное устройство в диспетчере задач Windows 7, может иметь и другие первопричины. Как считают многие юзеры, проблема состоит только в неактуальности драйверов. Это не так. Таким «умным» специалистам хочется посоветовать применить стандартный способ неизвестного устройства из базы данных системы. Ничего ведь не получается, а «Винда» пишет, что установлен самый подходящий драйвер.

Придется либо скачивать драйверы вручную, либо ставить автоматический клиент. Одним из таковых является программный пакет Driver Booster. Заметьте, третья обновленная версия устанавливается на компьютер совершенно бесплатно и обновляет драйверы в автоматическом режиме не по одному, как это было в предыдущих вариациях, а целиком и сразу.

Как устранить код ошибки 43 USB подключения

В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
  2. Далее раскройте вкладку «Контроллеры USB» и выполните для всех Составных USB устройств, Корневых USB-концентраторов и пунктов USB Generic Hub следующие действия:
  • Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» в выпадающем меню;
  • Перейдите на вкладку «Управление питанием»;
  • Снимите галку с пункта энергосбережения;
  • Нажмите «ОК».

Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

Обновление драйверов USB при ошибке 43

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub.

Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и перейдите в пункт «Диспетчер устройств»;
  2. Далее в разделе «Контроллеры USB» найдите тот, для которого необходимо переустановить драйвер, нажмите на него правой кнопкой и перейдите в пункт «Обновить драйверы»;
  3. Откроется окно, в котором будет предложены варианты ручной и автоматической установки. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;
  4. В следующем окне нажмите на вариант поиска драйверов среди уже установленных на компьютере;
  5. Поскольку проходит переустановка драйвера для USB устройства, компьютер автоматически предложит лишь один вариант программного обеспечения. Его следует выбрать и нажать «Далее»;
  6. После этого пройдет установка драйвера.

Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.

Проблемы с драйверами материнской платы

Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.

Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на разрядность ОС

Снятие статического электричества

Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

  1. Вытащите из компьютера все USB устройства, с которыми возникает ошибка 43;
  2. Далее выключите компьютер, при этом нажимать на пункт «Завершение работы» следует с зажатой кнопкой Shift;
  3. После этого полностью обесточьте компьютер, для этого необходимо вытащить из розетки питающий кабель;
  4. Когда компьютер находится полностью без питания, зажмите на 10 секунд кнопку включения и держите ее, после чего отпустите;
  5. Далее вновь подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.

После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.

Почему Android телефон не виден на компьютере по USB и происходит только зарядка — простые причины и решения

Прежде чем приступать к дополнительным методам решения проблемы, когда телефон не видно через USB подключение, рекомендую обратить внимание на следующие простые моменты: очень часто причина оказывается в чем-то из перечисленного:

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

  1. Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
  2. В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
  3. Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector