Телефон не подключается к wi-fi. не работает интернет. почему и что делать?

Содержание:

Как решить проблемы с Wi-Fi на Android

Причин того, почему телефон андроид не подключается к вай-фаю в метро, кафе или дома может быть множество, как и методов их решения. Стоит рассмотреть детально каждое из них.

Включение вай-фая на телефоне

Неверный пароль

Если был неверно введен пароль от сети Wi-Fi, нужно:

  1. Зайти в основной раздел настроек.
  2. Затем в сетевые подключения Wi-Fi.
  3. Подержать палец на названии конкретной сети или нажать на значок рядом с ним для появления контекстного меню.
  4. Выбрать из списка «Забыть сеть» или «Удалить», пункт может называться по-разному в зависимости от бренда гаджета.
  5. После этого можно заново подключиться к сети, ввести пароль (на этот раз без ошибок) и дождаться успешного подключения к роутеру. Подтверждением этому будет гореть надпись «Подключено».

Удаление сети вай-фай

Зависание в режиме получение IP-адреса

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что даже при правильном ведении пароля устройство начинает получать IP-адрес и зависает в этом положении. Это говорит о том, что пока эти данные получены не будут, пользователь в сеть не выйдет.

Поэтому придётся прописывать статические IP-настройки:

  1. Открыть «Настройки».
  2. В них «Беспроводные сети» или «Wi-Fi».
  3. В настройках конкретной сети в «Настройках IP» вместо DHCP выбрать «Пользовательские» или «Статический IP» (может называться по-разному).
  4. В IP-адрес вписать любой свободный из существующего диапазона, который настроен в роутере. Также нужно прописать DNS от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для DNS1 и DNS2.

Обратите внимание! При необходимости нужно ввести пароль от сети повторно, IP-адрес должен быть получен после проведения таких манипуляций

Зависание в режиме получение IP-адреса

Перезагрузка устройства

Иногда, чтобы решить проблему с тем, что устройство не может подключиться к сети, нет аутентификации, достаточно выполнить его перезапуск. Соединение иногда зависает, глючит, это связано с самим устройством.

Сброс настроек

Если все перечисленные методы не работают, смартфон или планшет не подключается к Wi-Fi, при этом проблема заключается точно не в роутере или кабеле, значит можно попробовать сделать сброс настроек на устройстве до заводских. Нужно зайти в «Настройки», выбрать пункт «Восстановление и сброс», а затем подтвердить сброс.

Обратите внимание! При первом запуске после сброса настроек устройство предложит список доступных сетей и возможность подключения к одной из них

Другие решения проблемы

Иногда причина может быть связана с прошивкой смартфона или планшета, например, при включении Wi-Fi ползунок зависает где-то посередине, находится вне положения «Вкл.» или «Выкл.» или выдаёт нестандартные сообщения об ошибке. Это проблема с графическим ядром, и решить ее может только перепрошивка устройства.

Также могут оказывать влияние различные вирусы на работу встроенного Wi-Fi модуля. Можно попробовать удалить их при помощи различных антивирусных программ, выполнить сброс настроек. Если же эти методы не помогают, тогда нужно выполнить перепрошивку в сервисном центре.

Важно! Чтобы проверить работоспособность Wi-Fi модуля, можно выполнить тестирование, используя сторонние приложения. В качестве рекомендуется Wi-Fi Analyzer

Специалистам, которые разбираются с такой техникой, или программистам можно попробовать разобраться с проблемами с вай-фаем через инженерное меню Android.

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN.

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Пишет неверный пароль

При этой ошибке, первое, что нужно сделать, проверить правильность введенного кода активации. Не переключили язык, не изменили регистр букв или ошиблись в одной цифре. Если все правильно, для устранения источника проблемы, воспользуйтесь следующей инструкцией.

Проверьте зону подключения Wi-Fi.

Возможно, роутер находится далеко и сеть «не достает» до места подключения, или на пути сигнала есть преграда. В таком случае, перенесите аппарат ближе.

  1. Посмотрите, чтоб функция «WiFi» была включена, и поставьте галочку на «Автоподключение», если она отсутствует.
  2. Перезапустите маршрутизатор, посредством вытягивания вилки с розетки на 10-15 секунд и подключите его обратно.
  3. Попробуйте «Удалить» или «Забыть» сеть и подключиться к ней заново.
  4. Проверьте, возможно, перегружена оперативная память из-за большого количества активных приложений и требуется перезагрузка смартфона с ОС Андроид.

Если озвученные действия не принесли пользы, отнесите мобильное устройство мастеру в технический отдел вашей марки.

Ошибка аутентификации

Причина возникшей ошибки во время аутентификации в неправильном вводе пароля от вай фай. Убедитесь, что язык ввода стоит правильно, и вы не используете кириллицу вместо латиницы. Проверьте точность регистра букв.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Для устранения источника проблемы удалите беспроводную сеть («Забыть…») и перезагрузите маршрутизатор.

Если перезапуск роутера и новый поиск сети не помог, поменяйте пароль опять же через настройки маршрутизатора.

  1. Информацию для входа в веб-интерфейс ищите на корпусе устройства.
  2. Войдя в систему, изменить пароль, используя латиницу и цифры.
  3. Посмотрите значение стандарта — должен быть WPA2-PSK.

Или выберите режим WPA, WPA2, если тот не поддерживается смартфоном. К сожалению, находясь в общественном транспорте или в торговом центре, вы не сможете изменить «Настройки безопасности» роутера. Дождитесь приезда домой.

Вероятные проблемы и способы устранения

Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются

Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне

Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.

Решение:

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.

Проблема 2: телефон не видит вай фай дома

Причина 1: неправильные настройки роутера

Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.

Решение:

Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается

Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.

  1. Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.

Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон

Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.

Решение:

Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.

Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает

Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи

Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика

Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале

На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т.д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.

Решение:

Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.

Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.

Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом

В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.

Решение:

Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».

Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа

Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка

Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.

Решение:

Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.

Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.

Проверка настроек телефона

Иногда люди грешат на сетевое оборудование или провайдера, но даже не догадываются, что проблемы могут скрываться в настройках и возможностях их телефонов. Если все другие девайсы видят беспроводную сеть и свободно к ней подключаются, то следует проверить, поддерживает ли телефон Wi-Fi в принципе, а также определить поддержку сетей, работающих на частоте 5 GHz. Ниже об этом рассказано более подробно.

Идентификация ошибки в iOS

Поддерживает ли телефон Wi-Fi сети

Если гаджет был куплен очень давно, то, вероятно, он может вообще не поддерживать подключение к беспроводным сетям, работающим по технологии Wi-Fi. Обычно кнопочные девайсы по определению не имеют поддержки таких стандартов, так как физически не имеют беспроводных вай-фай адаптеров, да и их операционная система на Java под это не заточена.

К сведению! Все современные телефоны по умолчанию совместимы с сетями нового поколения. Даже старенькая моторола 2004 г. поддерживает Wi-Fi и без проблем с ним работает. Если девайс не видит домашнюю и другие сети, то проблема, скорее всего, связана с программными или аппаратными проблемами, а не с отсутствием необходимых модулей.

Такой телефон вряд ли будет поддерживать Wi-Fi

Поддерживает ли телефон 5GHz Wi-Fi сеть, почему не видит 5 ГГц

Новый стандарт Wi-Fi 802.11ac позволяет заметно увеличить скорость подключения к сети

Во многом это происходит благодаря новым технологиям, но немаловажно, что протокол работает в частотном диапазоне 5 ГГц, который менее загружен, чем стандартный и старый 2,4 ГГц диапазон. Не все телефоны могут поддерживать новый стандарт, поэтому если девайс не подключается к сети, следует проверить, может ли он работать с ней

Узнать, поддерживает ли планшет или смартфон подключение к беспроводной сети на частоте 5 ГГц или нет, можно несколькими методами:

  • найти спецификации устройства. В комплекте с телефоном обычно идет книжка или брошюра с его техническими характеристиками. Также эту информацию можно найти в Интернете. Нужные данные находятся в разделе «Сеть». Необходимо найти пометку о том, что девайс может работать со стандартом 802.11ac. Поинтересоваться об этом можно и на официальном сайте производителя или на специализированных форумах;
  • перейти в настройки телефона. Для этого необходимо разблокировать девайс, зайти в его главное меню и найти там приложение с параметрами. В нем через функцию поиска находят раздел с диапазонами частоты сигналов. Всю необходимую информацию можно найти там. Инструкция актуальна для устройств, работающих на операционной системе Android;
  • скачать приложение Wi-Fi Info. Очень простое решение, которое позволит не копаться в документах, настройках или сторонних ресурсах, а получить всю необходимую информацию за пару нажатий на экран. Описание поддержки 5 ГГц расположено в разделе «5 GHz Support». Если параметр имеет значение «True», то поддержка есть, если «False», то ее нет.

Обратите внимание! Данный стандарт, как правило, поддерживается всеми современными устройствами, включая смартфоны и планшеты. Обычно такими проверками занимаются на достаточно старых девайсах

Программа Wi-Fi Info

Почему телефон не подключается к Wi-Fi — ошибка аутентификации

Подключение телефона к интернету через Wi-Fi проходит всегда без особых проблем, но бывают случаи, когда необходимо сделать дополнительные шаги, для того, чтобы подключение все-таки произошло.
Наиболее распространенной причиной является ошибка аутентификации. Как и во всех случаях советуют пройти многие этапы, которые могут помочь в решении проблемы.

Это довольно сложно решить такую проблему, так как вы не имеете доступа к настройкам маршрутизатора. Но можно просто проверить пароль, и это единственное, что вы можете сделать. Неправильно введенный пароль также приводит к проблемам с аутентификацией. Поэтому, чтобы этого не возникало, достаточно просто быть внимательным.

Как подключиться к созданной сети WiFi?

Итак, настройка WiFi — это важная, но разовая процедура, успешно выполнив которую, можно пользоваться интернет-соединением долгое время без перебоев. Если вы задаетесь вопросом о том, почему телефон не подключается к WiFi, значит, вы выполнили неправильную настройку. Именно поэтому в статье мы затронем данный вопрос.

Итак, для начала следует понимать, как устроено подключение в таком формате в целом. Стационарный Интернет, который передается с помощью проводов, подключенных к роутеру, раздается по WiFi, становясь при этом доступным вашему планшету и телефону. Фактически роутер создает сеть, в которой и раздается Интернет «из провода». Для доступа к сети нужно знать ее имя и, конечно, в случае установки защиты — еще и ключ доступа (попросту говоря, пароль)

Это очень важно, поскольку если не подключается телефон, планшет к Wi Fi, скорее всего, это означает, что неправильно были введены эти данные

Итак, говоря о WiFi подключении, следует охарактеризовать его как двухуровневое. Первый — это соединение роутера с кабелем как на аппаратном, так и на программном уровне. Если ваш интернет-провайдер устанавливает еще и защиту на уровне доступа компьютера к сети, то она должна быть также заложена и в Грубо говоря, если вы подключаетесь с помощью логина и пароля от провайдера, то эти параметры нужно предусмотреть в настройках роутера. Сделать это можно, запустив мастер установки, который доступен в большинстве современных роутеров. Ошибки, возникшие на этом этапе, будут выглядеть так: Wi-Fi подключение есть, а в Интернет не выходит ваш планшет или телефон.

Второй уровень подключения — это соединение с сетью, которое происходит на уровне роутера. Здесь происходит защита вашей точки доступа в Интернет от сторонних устройств. Чтобы соединиться с сетью, нужно в идеале знать ее название и, как уже было отмечено выше, ключ доступа. Разумеется, может возникнуть такая ситуация, что не подключается смартфон к домашнему WiFi, даже невзирая на правильный ввод пароля. В таком случае можно поступить иначе.

На большинстве роутеров есть специальная кнопка, снимающая на определенное время. Предназначена она для того, чтобы ваши устройства можно было подключить без запроса пароля.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector